ENTREGA Y REPARTO

El transporte de su paquete

Los paquetes son enviados una vez recibido el pago y llegarán a su destino entre 24 y 48h después. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible, un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud. Su paquete es enviado a su propio riesgo, se presta especial atención a las parcelas que contienen objetos frágiles.

Los pedidos se pueden realizar directamente desde la página de Internet www.diseum.com; enviando un correo electrónico detallando datos de contacto y pedido a info@diseum.com; contactando con nosotros en el 957561442 de lunes a viernes de 8:00 a 14:00 horas y de 17:00 a 20:00.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos vigentes, los gastos de transporte estarán pagados para pedidos superiores a 50€. Si el pedido es inferior a 50 €, el gasto de envío es de 5 € (sólo envíos nacionales en la Península. Resto de casos, consultar).

Todas nuestras entregas están aseguradas frente a pérdida o robo de la mercancía portada.

En cuanto al tema de recepción, la compañía de transporte se encarga de cumplir un plazo de entrega de 24-48 horas días laborables en Península. Si se tratase de un artículo no disponible en nuestro stock, el plazo será de 24-48 horas tras la recepción en tienda. Si se trata de un pedido internacional, el tiempo de entrega será superior. 

Si el pedido se tratase de alianzas, al ser una joya que requiere fabricación a medida, el periodo de recepción será entre 7 y 20 días dependiendo del tipo de alianza. Puede consultarnos acerca de la llegada de su joya llamando al teléfono 957 561 442. 

Además, si usted no se encuentra en su domicilio en el momento de la entrega, puede concertar una segunda entrega con la agencia.

Para pedidos fuera una vez registrados le aparecerán los gastos de envío dependiendo del país en el que esté, si necesita más información no dude en llamarnos.

Es fundamental que los datos del domicilio sean los correctos, puesto que DISEUM reproducirá exactamente el escrito, sin modificar letras, mayúsculas, signos de puntuación, etcétera. En caso de que los datos de envío sean incorrectos, el coste de una nueva entrega del envío correrá a cargo del cliente.

*Para envíos a la Unión Europea a países como Francia los gastos de envío tienen un coste de 15€ y para Alemania, Bélgica, Holanda, Italia, Luxemburgo y Reino unido el coste es de 20€. Por el momento, no realizamos envíos a zonas no pertenecientes a la Unión Europea, así como tampoco realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pero estamos trabajando para poder realizarlos lo antes posible. Al tratarse de repartos fuera de los límites nacionales, éstos pedidos no se entregarán en un plazo de 24-48 horas, se realizará la entrega en 5 días laborables tras su envío desde nuestra central.